售后服务-江苏宏威重工机床制造有限公司

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	承蒙您惠购江苏宏威重工机床制造有限公司系列产品，我在此向您致以真挚的谢意！为了保护您的合法权益，免除您后顾之忧，向您做出下述保修服务承诺，并向您提供以下服务： 1.公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案，并全面对过程质量进行跟踪、监控、检验、确保产品质量； 2.建立用户服务技术档案，以备售后跟踪服务； 3.本公司产品，自购买之日起壹年内，公司为您提供免费上门服务，保修期满后，仍将提供终生维修，视情况收取适当维修费用； 4.凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料，并免费为用户操作人员进行培训，时间、人数不限。
	客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。